燃?xì)獗趻鞝t作為一個新興的采暖產(chǎn)品進(jìn)入我國市場，銷售服務(wù)還沒有一套完善的制度模式，在這方面，它需要的是更專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)。
    我國地域廣闊，區(qū)域間環(huán)境溫度、水質(zhì)，氣源狀態(tài)差異性強(qiáng)，電壓波動范圍大及消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識和生活水平差異也非常大，一款燃?xì)獗趻鞝t不可能在國內(nèi)所有區(qū)域達(dá)到相同的佳采暖效果，產(chǎn)品必須要結(jié)合區(qū)域情況，細(xì)分目標(biāo)市場做一些結(jié)構(gòu)及控制模式的調(diào)整。例如一款采用復(fù)合管式換熱體結(jié)構(gòu)的燃?xì)獗趻鞝t適用于長江流域而不宜在華北及水質(zhì)較硬的地區(qū)推廣。如果在這些區(qū)域使用，那么就易造成堵塞從而降低產(chǎn)品的使用壽命和使用效果給企業(yè)增加維修成本，同時也給用戶增添了煩惱。
    經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)從初的模仿到自主研發(fā)，產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)逐步得到提升，目前主流的燃?xì)獗趻鞝t制造企業(yè)技術(shù)已經(jīng)較為成熟。各自都有了定型的產(chǎn)品，無論是在產(chǎn)品方面還是在銷售形式上國內(nèi)品牌的競爭力都在日趨增強(qiáng)。
    首先從產(chǎn)品方面我們可以看到以下一些變化：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已趨歐洲化。制造企業(yè)已經(jīng)從受韓國產(chǎn)品設(shè)計思路的影響轉(zhuǎn)為先進(jìn)的歐化設(shè)計，紛紛改型推出了簡約型歐洲結(jié)構(gòu)的壁掛爐。水路系統(tǒng)由韓式分散執(zhí)行元件改為集成機(jī)械反轉(zhuǎn)執(zhí)行，產(chǎn)品的耐久性及可靠性都大大增強(qiáng)；主換熱器翅片單管式和復(fù)合管式并存區(qū)域劃分已經(jīng)日趨明顯；操作控制方面多數(shù)廠家已經(jīng)開始采用國內(nèi)電控習(xí)慣模式，例如采用了數(shù)碼液晶顯示定時分段預(yù)約等功能。
    其次從銷售形式上來看，已經(jīng)從工程直銷為主發(fā)展為渠道銷售和工程直銷齊頭并進(jìn)，共同來服務(wù)于市場，并且已經(jīng)從單獨的產(chǎn)品銷售到為用戶提供一條龍全套服務(wù)，從采暖末端到首端的材料供應(yīng)及管道安裝、設(shè)計、費用分析、使用技術(shù)指導(dǎo)等，服務(wù)項目不斷增加。
    新的市場變化要求制造企業(yè)不但要制造好的、過硬的產(chǎn)品，還要有一支善于經(jīng)營具有專業(yè)技術(shù)水平的隊伍來培訓(xùn)，支持渠道銷售。特別是在工程團(tuán)購市場，因其消費群體特殊，大部分是開發(fā)商或工程投資方，需求數(shù)量大，工程時間長，并且他們要求銷售方承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任多，要求的技術(shù)支持力度也大，因此制造商多采用直銷+服務(wù)(當(dāng)?shù)乩?一步到位的綜合模式，保證服務(wù)及時性，銷售額增長的穩(wěn)定性。
雖然在產(chǎn)品力及銷售模式上國內(nèi)的壁掛爐企業(yè)都有了長足的進(jìn)步，但畢竟大多數(shù)代理商和經(jīng)銷商經(jīng)營壁掛爐的時間都并不是很長，而且銷售渠道多半是經(jīng)營水暖、燃?xì)庠罹叩拇砩毯徒?jīng)銷商，很多商家大多數(shù)的精力仍然是投入到其原有傳統(tǒng)產(chǎn)品上的銷售上，并且在經(jīng)營思路上也是受到原有產(chǎn)品經(jīng)營理念的影響，使其在產(chǎn)品推廣中對于燃?xì)獗趻鞝t銷售的理解和圍繞產(chǎn)品核心賣點的推廣方面存有一些誤區(qū)。
    例如對于選用燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品的用戶來講，他們關(guān)心的是使用效果，即室內(nèi)溫度環(huán)境舒適度，而壁掛爐本身只是整個家庭供熱系統(tǒng)的熱源，提升室內(nèi)的溫度必須有暖氣片、地暖管、風(fēng)機(jī)盤管來實現(xiàn)，這些產(chǎn)品在市場中的產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，一般消費者根本無法分辨其散熱效果。如果用戶在實際使用過程中取暖效果不理想，那么到底是產(chǎn)品的責(zé)任還是其他部件的責(zé)任就很難分清。
    因此，壁掛爐銷售需要的是一攬子產(chǎn)品，全程的服務(wù)。這就要求經(jīng)銷商不僅要有很強(qiáng)的專業(yè)性，同時必須要有一個清醒的認(rèn)識，在整體的產(chǎn)品銷售過程中哪部分是自己可以控制做好的，那么就一定要把這部分工作做好。哪些是自己做不好的，那么必須要有專業(yè)的公司或?qū)I(yè)的人員操作，自己應(yīng)該如何配合，怎樣進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督等。因無論是廠家還是商家都有自己的專業(yè)和定位。